Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, quocte39 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi chỉ dùng dữ liệu đó đúng mục đích đã công…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật
quocte39 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Mở yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.

Email bảo mật

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể về dữ liệu của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Trung tâm hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hỗ trợ để tra cứu trạng thái yêu cầu quyền riêng tư bạn đã gửi trước đó.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Khám phá các cam kết bảo vệ dữ liệu của chúng tôi

Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải tuyên bố chung chung. Từ lớp mã hóa dữ liệu đến quy trình xóa tài khoản, chúng tôi muốn bạn hiểu rõ từng bước trước khi chia sẻ bất kỳ thông tin nào với nền tảng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu giao diện theo thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ nội bộ, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị hạn chế xử lý — liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ với trường hợp cụ thể của bạn, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt để được hỗ trợ tài khoản nhanh hơn.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, địa chỉ IP và dữ liệu phiên truy cập. Không thu thập dữ liệu nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với các cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất lệnh của bạn. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo hoặc tổ chức không liên quan.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong vài ngày làm việc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu tuân thủ nội bộ. Sau khi hết hạn, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản và giao dịch tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tính hợp lệ tại khu vực của mình, hãy tham khảo quy định pháp luật địa phương.